BT-Professional Betreuungssoftware

Viele Fragen lassen sich ganz einfach und schnell lösen.

Suchen Sie in unserer Support-Datenbank:

Für Fragen zu Lizenzen, Preisen oder Ihrer Rechnung besuchen Sie bitte unsere Service Seite.

Wobei wir Ihnen helfen können:

Bei Fragen zur Installation und zur Einrichtung von BT-Professional und BT-Professional MOBILE
Bei Fragen zur Handhabung und zur Nutzung
Bei Fragen zur Verbindung von Starmoney Business mit BT-Professional
Bei Fragen zur Übergabe von Daten aus BT-Professional an Mirosoft Word, Excel oder Outlook
Bei der Zuordnung von eingescannten Dokumenten zu den Klienten

Wobei wir Ihnen nicht helfen können:

Bei allgemeinen Fragen zu Microsoft Windows
Bei Fragen zu Microsoft Office oder Open Office und bei der Gestaltung Ihres Geschäftspapiers
Bei der Einrichtung und der Pflege von Netzwerken
Bei der Installation und Konfiguration von Druckern, Scannern und anderen Geräten
Bei Fragen zur Handhabung und dem Einrichten von Konten in Starmoney Business
Bei Fragen zu jeglicher Software, die Sie nicht von uns bezogen haben. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den Hersteller
Bei rechtlichen Fragen und Fragen zur inhaltlichen Führung von Betreuungen

So erreichen Sie unseren Support

Unser technischer Support steht Ihnen telefonisch zur Verfügung. Es entstehen lediglich die Kosten für ein normales Telefongespräch zu einer deutschen Festnetznummer.

Bitte senden Sie uns keine E-Mails mit technischen Fragen, diese können wir aus organisatorischen Gründen nicht beantworten.

Sie erreichen uns werktags (maßgebliches Bundesland ist Hessen)

Montag bis Donnerstag	09:00 - 12:00	13:00 - 16:00
Freitag	09:00 - 14:00	-

unter der Telefonnummer 06078 / 399 5 399.

Zwischen Weihnachten und Neujahr sind unsere Büros geschlossen und folglich auch unser Support nicht erreichbar.

Sollten wir Ihren Anruf nicht direkt entgegennehmen können, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht mit einer Rückrufnummer, unter der wir Sie dann auch in nächster Zeit erreichen können. Anrufe werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eintreffen. Wir können Sie also nicht zu bestimmten Zeiten zurück rufen.

Ihr BT-Professional Support Team.